这几天从某渠道得到一份华为对山寨机的研究报告。从报告中可以看出，华为内部其实和许多消费者、业内人士的态度一样，非常欣赏山寨机的创意，比如外装好几个喇叭的超大音量手机，外观像极了烟盒、汽车模型、手表的特型手机，能加装长镜头、接收无线监控探头视频信号的手机等等。 对山寨机大行其道的原因，华为研究人员归结为是满足了中国和全球市场的多层次、多元化需求，没有把手机当作一种高科技的高端产品，而是定位为人们的日常消费品。任何能想到的功能，都加到手机上，只要客户们喜欢。最大的优点是价格低廉，但随之而来的就是质量极其不可靠。不过正如很多评论所说的，几百块钱买的手机，样子新、功能全，用几个月坏了，扔掉也不可惜。 穷究山寨机的根源，找到的是将手机主板、软件集成到一起出售的台湾芯片厂商。山寨机厂商买回集成芯片，加上外壳、显示屏、电池，就可以出售了。比正规厂商费尽心力研发的产品功能多、上市快，价格还便宜。 其实笔者早就在想，手机应该也能像PC一样自行选择配件，形成个性化产品，只不过没想到居然会真的像PC一样，大厂商还未能实现客户化定制，攒机商/山寨机先一步接近了这个目标。 看来手机厂商们真的要多向计算机行业学习了： 1、不要再一个模块一个模块的自己设计、生产了，尽早采用成熟的集成方案才是正道。计算机CPU领域原本强手如林，各大PC、服务器制造商原本都有自己的体系架构和处理器品牌，结果却敌不住标准化、开放化浪潮，纷纷向英特尔架构拱手称臣。 2、山寨做得，正牌厂商也做得。现在手机零配件的标准化仍然处于启蒙阶段，正规厂商完全可以发展自己的标准化手机模块，在某些模块上形成自己的优势，或者外部采购一些优质模块，从而最大限度的压缩与山寨机在功能、新品种类，以及研发、上市周期上的差距。当然在上市周期上，可能会在一定程度上受限于国家检验机构的工作效率，但即使去掉检验周期，正规厂商过去的研发、上市周期也实在是太长了一些。 3、正像兼容机便宜，却从来没能把品牌PC挤出市场一样，便宜的山寨机也许有其合理性，但正规手机永远是处于强势地位的。君不见，大品牌PC一降价，就把许多攒机性质的小品牌挤的销声匿迹了吗？时间长了，新鲜劲过去，加上正规厂商调整策略，广大消费者自然会明白山寨机与正规手机之间的差距。更何况，手机的未来将是通信功能为辅的信息处理平台，明确的说，就是一种能打电话的缩小版的笔记本电脑，系统的可靠性，信息、资料的安全性，以及厂商提供的服务等等的重要性会日渐凸现出来，这些都不是没有任何技术含量、小作坊式生产的山寨机能提供的。 近两年来，不断有国内外的著名手机制造商宣布退出市场，让人觉得手机产业危机四伏。其中有些厂商是经营不善，有些是资本运作的结果，有些是觉得利润率低于自身的承受能力，可是既然计算机领域至今仍有HP、DELL等国际品牌，以及联想等中国品牌经营得有声有色，手机领域自然也充满了希望和机会，就看哪一家能及早适应这纷纷乱乱的变革中的环境了

周恩来总理——高山仰止

    一双神炯而睿智的浓眉，有华夏第一美男之称的开国总理周恩来，不仅以他外柔内刚的俊秀让他的敌人和人民诚服，更以他完美的人格魅力使山河动容。

　　1976年1月8日，周恩来逝世时，设在美国纽约的联合国总部门前的联合国旗降了半旗。自1945年联合国成立以来，世界上有许多国家的元首先后去世，联合国还没有为谁下过半旗。 同时周恩来总理被国际上称为最难对付的政治家。

朱镕基总理——雷厉风行

　　入世时，他追求轰轰烈烈，波涛汹涌。出世后，他却一下子从公众视线中抽身，突然间消失的无影无踪。谁能想到，曾经那么叱咤的风云人物，说隐就彻底隐了。当然，朱鎔基并没有进入深山，他仍在人间，与世无争、乐得逍遥地过着平静无波的退休生活。

      据香港大公报报道，香港末代总督彭定康（Christopher Francis Patten,英国保守党资深政治家）在他的新书中肆意评论全球的政坛名人──法国总统希拉克无知地敌视改革；巴基斯坦总统穆沙拉夫“不是民主主义者”；美国副总统切尼的风格就是作出“粗俗手势”蔑视整个世界；普京则谎话连篇，但是中国领导人在书中未遭猛烈批评，也许令人惊异。反而中国前总理朱镕基获彭定康大加赞赏，称“令人非常难忘”。

温家宝总理——厚德载物

     温总理说：“天行健，君子以自强不息；地势坤，君子以厚德载物。 我们中华民族自古就有自强不息、团结包容、吃苦耐劳、勤奋努力的高尚品质，不仅能够在自己的国家创业，还能够在世界各地努力奋斗，创造丰硕的成果。”

1、伊藤博文:《马关条约》的始作俑者

     1895年4月17日，日本正是通过这个条约割去了辽东半岛、台湾全岛及所属岛屿和澎湖列岛，掠走了2亿两白银的所谓“战争赔款”。

2、大三元:“旅顺大屠杀”惨案的元凶

    1894年甲午战争爆发，平壤陆战和黄海海战后，在日军攻占朝鲜偷渡鸭绿江的同时，日军第二军第一师团乘舰船进犯黄海之滨花园口，从花园口登陆后，袭击旅顺。由于清守军疏于防范，旅顺失陷。日本豺狼在旅顺大肆掳掠，滥杀无辜，仅4天时间，先手屠杀无辜群众2万余人。一英国海员曾目击惨案，后在其回忆录 〈旅顺落难〉里写到：“……断头的、腰斩的、穿胸的、破腹的，搅成一团，池糖里的水搅得通红一片。”“……一路上那枪声、哭喊声交杂着。满地血肉模糊，残肢断体，铺满道路。”

3、裕仁天皇:发动侵略战争的罪魁祸首

   1931年，日军侵占了中国的东三省，裕仁天皇在给侵华日军的密电中下令他们“向前推进”。侵华日军在中国扩大他们所谓的“圣战”，裕仁天皇亲自向日本将领们说：“在要害地区集中大量兵力实施压倒性的打击不是更好吗？”几个月后，心领神会的侵华日军制造了导致中国30万人遇害的南京大屠杀，1938年对中国发动全面侵略。按照裕仁天皇的昭示，侵华日军“视所有年龄在15岁以上60负以下的中国男子为敌人”，因此这些中国平民都应该杀掉。另外，在长达八年的抗战中，成千上万的中国士兵被日军俘虏，但到1945年日军投降的时候，只发现了56名战俘！

4、东条英机:军国主义战争的头号战犯

   他在1931年任日军参谋本部课长时，参与策划侵略中国东北的“九一八”事变。1935年任侵华日军关东军宪兵司令官，在“强化治安”的名义下，以“剃刀效率”大批逮捕和屠杀中国东北抗日军民。

5、冈村宁次:实行“三光政策”的杀人魔头

   1927年任日本陆军步第六团团长时，出兵中国山东，是制造“五。三”济南惨案的主凶之一。1932年任日本上海派遣军副参谋长，参与制造“一。二 八”事变，率部侵犯上海，屠杀上海人民。1933年春，关东军侵犯热河、长城，威逼天津，他代表日方迫使国民党当局与之签订了屈辱的〈唐沽协定〉。 1941-1944年，疯狂推行烧光、杀光、抢光的“三光政策”。

6、梅津美治郎:顽固到底的战争狂人

1934年3月至1935年8月，被任命为日本驻天津的中国驻屯军司令。他迫使国民党政府军政部长何应钦签订了有损中国主权的〈何梅协定〉

7、谷寿夫:“南京大屠杀”的刽子手

日军在侵占南京的最初40余天中，进行大规模集体屠杀28起，被射杀、火烧、活埋的中国人有19万余人；真正被杀害的中国人有15万余人以上，合计杀害中国人民34万余人，制造了惨绝人寰的“南京大屠杀”事件。

8、石井四郎:731部队细菌战犯

1940年8月1日，石井四郎曾亲自带队参加对宁波空投带菌跳蚤的鼠役战；1941年3月1日，参与对常德空投带菌跳蚤的鼠役战，毒杀中国同胞。日本投降前夕，为逃脱罪责，石井四郎指挥炸毁全部细菌工厂

9、土肥原贤二:侵华日军的间谍头目

1913年，土肥原贤二以参加谋本部陆军上尉的身份来到北京，在日本特务机关“坂西公馆”任坂西武官的助理，开始了其在中国长达30余年的特务生涯。

10、石原慎太郎:日本右翼政治黑客

1999年4月11日当选东京都知事，〈日本不可不说〉的作者。坚持以“**”称呼中国，曾率先公开宣称南京大屠杀是夸大和捏造。曾登陆钓鱼岛，声称若美国不能协助日本保护钓鱼岛“主权”，便要求日本收回东京美军基地等。

备注：前九个已死掉，最后一个应该被活理。

911的视频，爽啊！

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4、伊拉克狙击美军视频：各人觉得超爽！ http://player.youku.com/player.php/sid/XNTc3Nzc5Ng==/v.swf

世人说：人生有三重境界。第一重：看山是山，看水是水；第二重：看山不是山，看水不是水；第三重：看山还是山，看水还是水。做培训多年，现在已经是看“培训”不是“培训”了。说此话并非为了哗众取宠，标新立异，而是缘于身边发生的多次屡见不鲜的案例。

属于来料加工性质的某电子贴片加工（SMT）企业，设备工艺部的主管王某经排除异己后，“凭藉”其技术上的“绝对优势”，在公司技术部门独占螯头，手下尽是一些“跑龙套的小二”。事隔一年，此君又故伎重演，经其多次“要求”，如愿以偿被升任为经理。王经理每晚都要上车间去晃悠一圈，美其名曰：加班或指导工作。笔者不解，问其原由。此经理诡秘地说：他们（指他的属下）很多东西不懂。看他得意忘形的说话表情，似乎这早已是心照不宣的秘密。

这样的事情见怪不怪了。刚毕业的大学生、刚普升的新手、转行的“菜鸟”，愿意帮助和培训他们的人太少了。不仅技术上是这样，管理也是如此。李秘书在工作上得心应手，游刃有余，经多年的打拼和争取就是难得再往上挪动一步。后经多方“打听”，上司给出的结论是：缺少奴性。结论让人大跌眼镜，也颇具讽刺意味。但世事的确如此，如果此上司早日“指点迷津”，此秘书一定会早日飞黄腾达，如愿以偿。

以上这些案例培训需求不明确吗？非常明确，根本用不着调查、用不着分析。可问题的关键是：谁来培训他们？谁愿做“春蚕”？谁愿做“蜡炬”？所有公司都不遗余力地在倡导：培训下属是主管的职责；团队的绩效有赖于个体绩效的提升；下属不能接班，你将得不到晋升。说者理直气壮，“落花有意”；实则听者“流水无情”、无意。

主管为什么对下属进行培训会心不甘、情不愿，还要留一手呢？原因有二：

一、向上是晋升和加薪的“资本”

大多数企业管理还不够正规化、公开化、书面化，个人掌握了独特的资源或技能就等于拥有了晋升、加薪、向上司叫板和提要求的资本。“教会了徒弟，饿死了师傅”，企业内部的用人机制是市场经济—双向选择—能者上，庸者下，逐利的本能会驱使他们“有所培训，有所不培训”。国家有知识产权保护，企业有竞业限制协议，难道员工之间就不会采取一些“公平竞争”的措施吗？

二、向下保持权威感

90后员工已经今非昔比了，行政处罚似的权利已经很难在这些人身上凑效。谈人格魅力太遥远，况且有魅力的人格也不是一两天能形成的。相比之下，技术和专业的威力就大得多了。我会你不会，你就得听我的、服我的，很现实的。

有一种情况上司愿意培训下属，就是上司有晋升的机会。可每一个企业每一个岗位每一天都有晋升的机会吗？不可能的。企业没有晋升的机会，上司不愿意培训下属；企业没有晋升的机会，下属不愿意学习，没有学习的动力，认为学了也没用。这样形成了恶性循环：员工看不到公司的希望就不会努力学习，员工不学习公司就没有前进的动力。在先加薪后努力和先努力后加薪之间，大多数的员工始终倾向于前者。

主管（上司）是员工最好的老师，勿庸置疑。可在“官运”不能一路亨通的企业，要想变“要我学”为“我要学”，要想让主管甘为人师、甘做企业教练的惟一出路是—做绩效管理&8195;—奖优罚劣，把团队的绩效与主管的薪酬福利捆绑在一起。风雨同舟，才能同舟共济。只有达到这种境界的企业培训，“学”与“教”才是不由自主的，才是有针对性的，才是有绩效的。可做绩效管理又简单吗？不简单。对于大多数中国企业，绩效管理永远只是那遥不可及的乌托邦，食之无味、弃之可惜的鸡肋，这也正是中国企业培训尴尬现状的深层次原因。

“蜀道”虽难，可还是要攀登。企业培训是大势所趋，是需要、是潮流。为了要搞培训，企业一掷千金，翻山越岭攀岩跳涯做拓展；为了要搞培训，唱歌跳舞按摩搞破冰；为了要搞培训，外部培训师唾沫横飞、隔靴搔痒；为了要搞培训，内部培训师轻描淡写、无关痛痒或者捉襟见肘。为了轰轰烈烈，为了见“实效”，企业培训管理者自觉的或不自觉的或别有用心的，将课堂式的教育当成了培训的全部。这样做的后果只是皇帝的新装----自欺欺人而已！

令人欣慰的是，这种盲目的、头脑发热式的“培训风暴”正在悄然发生改变。改变不是因为大家对培训的认识提高了（也确有提高），而是因为经营环境正在骤然的恶化（郎咸平语），企业家们不得不认真地慎视每一分钱的支出。

在大家还没有弄清舶来的“培训”是怎么回事的时候，企业培训似乎又不得不降温了。是祸？是福？

不禁要问：企业培训，向前还是向后？

准则一 “让我感到我的重要”

　　几年前，我向劳伦斯学到一个信条，它成为我在人际关系上的启蒙。他说在每个人的脖子上都有个无形的胸卡，上面写着“让我感到我的重要”。这句话揭示了与人相处的关键所在。其意思是说我们每个人都要求得到承认。我们有情感，希望被喜欢、被爱、被尊敬。要求别人不把我们看作是个自动机。做为一个人，有我们特有的抱负、渴望、理想和敏感。

　　你的下级会说：“我没有你那么高的权威，没挣你那么多钱，没有你那么大的房子和受过那么高的教育；但和你一样，我们也是人。我有家庭。当和孩子搞翻后，我心里难过，意马心猿，无法专心工作。当孩子获得奖学金时，我自豪，想站在屋顶上大喊。”

　　即使是大老板也有人性。他刚度高尔夫球假回来，其间打了他一生中第一个八十杆。他多想向他的下级炫耀他的体魄。

　　准则二 “认识我”

　　给人亲近感的最好方法就是以名相称，特别对那些和你没有工作上来往的人。

　　在邮局里，一声“早安，莎莉”（伴随着微笑），会缩短你们之间的距离。在办公室里，当坐好后会有人说：“莎莉回家后告诉他丈夫，‘信不信由你，我们工程部副主席居然认识我。他叫我的名字。我只是二百五十人的技术中心里的小人物呵！”

　　准则三 亲临现场

　　亲临现场是高效管理的一个好办法。首先，我知道谁在干活。我向他们请教，他们很骄傲地描述他们的工作，显示他们的技艺。我学到了许多整天只在办公室里学不到的东西。

　　另外，它给我提供一个学习人们自身，甚至是工作以外的有益东西的机会。我了解他们的业余爱好，家庭，他们的问题和长远打算。反过来，我也把我的这些事儿告诉他们。重要的是，我结识了除办公室以外的人。我喜欢上了他们。我们发展相互尊敬和理解。人们喜欢为他们喜欢的人做事。

　　准则四 实现真正的宽容

　　宽容是容忍我们不同意的事。举一个例子，你的助手拟定一份时间表，重新设计悬挂零件以克服其疲劳破坏，他正在和材料试验室、工艺部门和台架试验部门打交道，以求得结果。但是，你知道找工艺部门根本没用。过去，他们只会提出而不能解决问题。即使这样，你是不是在责备他之前，保持冷静，让他提出一个经过试验的最终设计呢？

　　准则五 “一分钟经理”

　　实现真正的宽容要按某种方式和同事工作。“一分钟经理”就是这种方式的简单化解释。它要求所有的人都制定自己的工作目标，即每个人都积极参加自己目标的制定过程。一旦开始实施，人们就要知道做什么，怎样做。如果执行得不好，如拖沓、怠慢，你就应及时向有关责任者指出。切不可拖着不处理。

　　一分钟表扬是很重要的一环。假如你工作干得很好，你的上司没表扬你，将会怎样？你会想“我干吗这么卖力？没人关心我工作干得好坏。我是多么富于创造和卓有成绩；而臭手托尼竟和我挣得一样多。”定期表扬是极好的动力源和兴奋剂。当表扬显示出对成功的理解时，尤为如此。

　　准则六 表现人性的一面

　　我认为有两条最有助于沟通我和老板、同僚和下级的交流及理解：

　　1.有错认错

　　2.公开批评自己

　　一旦犯了错误，就马上承认。我以前的老板对我说过：“如果你犯了错误，必要时，自己走上断头台，让人家砍头好了，通常大家会谅解的。”

　　另外，幽默感和自嘲是很有益的。它表明你是个人，一个普通的人，而不是老顽固。幽默感常能使你摆脱尴尬局面，化干戈为玉帛。

　　准则七 和老板的关系

　　经常听人这样谈论老板和公司：“我要应付那些我不愿做的事。为什么一定要给那个讨厌的工头干活。老板一点也不了解我，信任我。”

　　我的信条是，我的工作永远要使老板满意。在我的事业生涯里，我发现尽我可能地不断付出，而不寻求马上报答，会使我得到比酬劳更重要的东西，这就是信任。我把集体的目标作为自己的目标，并更深的理解之。（如果老板的目标和我的不一致，，我绝不留下，而另换门庭。）也许我是那些自我鞭策进而获得自我满足的宠儿之一。我相信，老板在这方面为我做的，我也反过来在我职权范围内为他人做了。

　　准则八 助人发展自我

　　这是完善人性的另一个热门理论。我们在某方面培训人们时，实际上，就是在更大的范围内为他们打开了机遇大门，以开发他们还未利用的能力、技巧、资质和智慧。你使人们超越自我成为可能。

　　你给人一项任务，他在完成时，运用了新发现的能力，这样你就帮助了他发展自我。你和他共享其乐趣。反过来，也使其增强了自信心，以便今后在前人没走过的路上迎接更大的挑战。

　　如果他跌倒了，你就去指导他，使他能重新爬起来，鼓励他，去克服他对第二次失败的恐惧。我坚持一点，就是不采用托儿式去培养他们。让他们在大风浪里学游泳，增强他们实现不断成功的自信心。

　　准则九 把参加管理发展为共同占有

　　作为一个上司，不论多么聪明和富于创造，不可能像六个、十二个或二十个助手那样面面俱到；而集体的智慧才是取之不尽、用之不竭的。在制定计划时，向每一个参加者灌输占有意识。而且，一个胜任的领导者必须适应一个生机勃勃集体，不是压制它，不能要求集体买你个人的帐。

　　准则十 你所爱的人也是普通人

　　在工作方面，我认为我一般是宽容的、理解的。我可以谅解因不慎而出现的差错。（至少我想像如此）在家里，和妻子、孩子则不尽如此。为什么对别人可以客观些，而对深深爱着的人就不能宽容呢？几年前，我找到了原因。我把所爱的人偶像化了。我要求他们尽善尽美，非绝对而不接受。花了很长时间，我才认识到，我的家庭成员和其他人一样，都是普通人，他们不可能做得总是完美或亚完美。我为他们定个一个连我自己也不能事事达到的水准。

　　准则十一 听——只说不听无法学到东西

　　不知你注意了没有，当和别人交流时，如果我们总是说，就学不到什么东西。只有在创造性地倾听时才能学到。因而，让别人说，给人以表达的机会，去倾听他们的意见，悲伤和情感。

　　准则十二 切忌猜疑

　　有句俗语说“猜疑把你、我都变成了蠢驴。”然而，我们还是经常推断别人的反映和行为。我们常以为事物是不变的，人是不变的。有时，我们根本观察不到与过去情况已发生了微妙的变化，而这些变化可能促使人们采用与过去不同的行为方式。

　 简言之，我认为与人相处有十二条准则，我并不是在应用这些准则上的楷模。但我铭记它，并不断学着应用。说来也怪，很奏效。与人相处得好，这一人生中最重要的品质，不是生来就有的；同时，从现在做起也不晚。缺少同别人的和谐关系，就算有了知识、智慧和财富也毫无意义。

激情是以理性为基础的，理性是核，激情是一种外在的皮。激情的来源绝不是仅靠激情的口号！

“卖鱼，卖鱼，卖会飞的鱼！新鲜的鱼，会陪你聊天的鱼，快来买啊！”一个充满生机的鱼市场，一阵阵热情洋溢的吆喝声，一条条活蹦乱跳的鱼飞到了顾客指定的地点。

这是美国作家史蒂芬所著《会飞的鱼》一书中的卖鱼场面，本书中的主人公玛西雅来到肯尼街鱼市场，依靠从那里学来的工作哲学，改变了整个团队成员的工作态度，在很短的时间内把没有活力的销售部门脱胎换骨，变成了一支具有激情与活力精干的超级团队，并使公司扭亏为盈。

对大多数管理者来说，缺少的不是理智，而是情感。员工激情就如同企业的生命。凭借激情，员工不仅可以释放出潜在的巨大能量，而且还可以发展出一种坚强的个性；凭借激情，员工可以把枯燥乏味的工作变得生动有趣，使自己充满活力；凭借激情，可以感染周围的同事，让他们理解你、支持你，拥有良好的人际关系；更重要的是，凭借激情，可以感染顾客，实现更成功的销售业绩。

不要让管理变得冷漠

业绩、指标还有上下左右人际关系的处理，对店长来说，是无法承受之重，让管理变得越来越单调、甚至是冷漠。表面看起来，员工踏踏实实、俯首听命，很“顺从”，但员工完成的仅仅自己应尽的职责，缺乏“投入”，更没有主动性。

不是工作惹的祸

今天，工作的目的不仅仅是生存，而是通过工作（事业）有成就感。员工工作的目的包括一份满意的薪水，快乐地工作和一个好的工作环境。其中最重要的就是在企业中能快乐地工作。所以，不要总是对店员们板着面孔，总是高高在上，要做一个“远景规划者”、“煽情高手”、“内部员工的服务者”，你一定会大受欢迎。 

创造良好的机制鼓励员工

对于有激情能创新的员工，除了不惜言辞给予赞美和鼓励外，更重要的是建立良好的机制鼓励他们。员工的激情是企业最好的资源，不但要善于应用，更应该将其置于良好的机制当中，使其源源不断。

比如你可以设立销售业绩排行榜，销售业绩排行榜的作用可以刺激落后的促销员，激发他的荣辱感，同时可以发现促销员的心态问题和市场问题。你可以设立：

周销售榜：以一周的销售业绩来排出名次，进行奖励和处罚，因为周销售榜的特点为短、频、快，适合旺季较短产品的销售。可以奖励第一名，处罚最后一名。奖励方式以现金发放为最好，额度不等；处罚方式为不罚现金最好。

月销售榜：以一个月的销售业绩来排出名次，进行奖励和处罚。月销售榜和周销售榜只能取其中之一。奖励前三名，处罚最后两名。奖励以物质和精神两种方式。物质奖励以现金或奖品为主，额度比周奖励大一些。处罚的人员不罚钱但是要无偿加班，公司不付予加班费用，并且要保证完成下月的销售任务，如果连续三两个月不能脱离最后三名的做辞退处理。

季度销售排行榜：对连续三个月的销售业绩做出总排名，进行奖励和处罚；适合于旺季非常明显且时间较长的产品的销售。月销售榜和季度销售榜皆可并用。奖励前五名和进步最快的两名，处罚退步最快的两名。奖励以有薪假期奖、参加培训课程、现金奖、物品奖等其中一项，同时颁发奖状和证书。退步最快的人员直接辞退处理。

年度特殊贡献奖：对公司的发展做出突出贡献的或满一年以上的在职员工，工作表现优秀的；奖励前十名，奖励以获得旅游奖、有薪假期奖、年终奖金等其中一项。

这样，通过一系列的竞争机制和激励措施的开展，促销员除了能获得物质上的满足感以外还能获得比金钱更重要的更让他们兴奋的——荣誉感、成就感，可以在最大程度上锻炼他们的自信心，促使他们对公司有着一种归属感，忠诚度油然而生。

　　队伍里面出现了白骨精，这些人分布在销售队伍中的不同角落，平时表面上不言不语，私下里经常与公司背道而驰，他们不光自己坏，还拉拢了一批本来正直的人跟着他们一起变坏。这些人就像掉进一杯干净水里面的几个泥巴，迅速的破坏了本来纯净的管理环境。张总早想清理这些白骨精，但是由于销售压力的限制一直没有很好的解决。他曾经私下单独找过这些人谈话，甚至威胁他们，希望他们能够注意收敛一些，结果他们仍然满不在乎。张总曾设想一次性的将他们处理掉，但是他最终否决了这个方案，其一，这些人已经有了一定的私下团体，处理不当会引起巨大震动，将直接影响公司的业绩。不要这些人没被赶走，自己却先被赶走了，这就事与愿违了。另外，这些人的在什么情况下都会出现的，这一批走了，不见得下一批就会好到那里去，他们很像是“脚气”，好了犯，犯了好，没完没了，最好能够找到一个持久的解决办法。

　　（任何队伍里面都有坏人，很多情况下，我们明明知道他是一个破坏者，我们却无能为力，因为往往我们在他们身上都会有所顾及，这叫做“投鼠忌器”。）

　　一次试验给了张总巨大的启发。一杯混浊的水，弄干净的方式有很多种，最常用的方式就是将水进行过滤，也就是先过滤到另外一个杯子里面，然后在倒回来，这种方法就是直接处理那些“白骨精”，处理干净了再工作，第一种方式它的缺点上面已经讲过了。另外一种方式，就是将这杯混浊的水放在水龙头的下面，然后打开水龙头不断的向杯子中放清水，直到它清澈为止。这就是说要不断的引进新人，不断的引进竞争，在这样的流动过程中，逐渐淘汰掉这些坏人。这里的关键就是要有足够多的人员储备，要达到人员的饱和，并且需要不断的人员补充，甚至是持续的人员补充。如果能够做到这一点，理论上讲，将可以彻底解决这些内部的问题。张总就这样开始了他的计划，经过半年的时间获得了巨大的成功。销售队伍被彻底的进行了改造，所有的坏人得到了相应的处罚。

　　所以，饱和策略是最有效的管理方式，就是说要不断的有后备队伍，不断挤压已有人的生存空间，使人员流动起来，方能彻底“清洗”队伍中的“白骨精”，长期坚持将对建立符合企业价值导向队伍非常有利。

    不要在中午午睡时间打电话给预期客户，那绝对不是所谓的勇气或有效的杰出表现。

    第一件要你记得的是，你可以总是说："对不起，我打扰你了。""再见。"

    你要记得的第二件事情是：你必须设定成功的目标。

    写下这个目标："我明天早上九点开始开始要打十五个预期电话。"

    成功的目标还有如："明天早上九点，我开始电话预期，这项预期电话会持续到我得到三个会面机会来证明我的产品对人们能够且相信应该购买它为止。"

    第三件要记得的事情是，在你开始打电话之前，你必须有一个有效的打电话的公式及好的名单和他们的电话号码。你成功的机会不会比的公式和你的电话号码好。如果你在打完十个电话之后得不到激励，暂停，看看你的名单和公式，考虑作些改变

       起动之前先坐稳，车内仪表检查准。
       油压电压都稳定，切记调准后视镜。
　　一拧钥匙一脚油，手脚配合要紧凑。
　　踩住离合挂倒档，松开手闸向后望。
　　出库倒车要注意，来往车辆看仔细。
　　轻踩油门慢离合，平稳启动不熄火。
　　车身出库快打轮，车尾方向要对准。
　　车身摆正快回轮，踩住离合刹车稳。
　　移库倒车要注意，宽窄程度看仔细。
　　位置狭窄分次移，车身两侧留余地。
　　拐弯倒车须留意，内侧车身看仔细。
　　倒车镜中测距离，注意回轮有时机。
　　调头倒车要安全，不让后轮出边线。
　　操纵打轮要熟练，防止掉沟出危险。
　　挂上一档看前方，起车平稳不要抢。
　　车动加速换二档，逐级增档要流畅。
　　路面行驶要沉着，思想集中慢行车。
　　十次肇事九次快，麻痹大意事故来。
　　路好不开英雄车，路阻不开赌气车。
　　十分把握七分开，留着三分防意外。
　　快速反应要敏捷，判断情况要准确。
　　犹豫不决要误事，优柔寡断失良机。
　　交通信号要留意，提前减速别忘记。
　　公路标志看仔细，行车方向要注意。
　　交叉路口情况杂，车前左右细观察。
　　交通规章要牢记，出事就在一两米。
　　并道之前打转向，后视镜里看车辆。
　　车辆尾随可转向，侧面有车让一让。

      躲避打轮要灵活，高速行车把稳舵。
　　车速慢减要换档，及时减档才正常。
　　窄道会车靠边行，注意行人随时停。
　　转弯减速不能急，脚搭刹车别大意。
　　人多车多别硬挤，不要生气不能急。
　　手忙脚乱发脾气，一旦出事来不及。
　　刹车之前挂空档，减速滑行不匆忙。
　　快道行车有四忌，每条必须要牢记。
　　一忌超速快行车，二忌压速慢行车。
　　三忌思想开小差，四忌路口右转弯。
　　超车之前看车辆，道路畅通左转向。
　　鸣笛加速超车急，猛踩油门别犹豫。
　　转向减速再回道，后面车辆要关照。
　　雨天路面视距差，注意减速防侧滑。
　　雾天能见度太差，宽示灯开防碰擦。
　　夜间行车麻烦多，身体疲惫别开车。
　　农村公路比较窄，控制车速不能快。
　　遇到牲畜别惊吓，不鸣喇叭让一下。
　　掌握车距很重要，行车安全很有效。
　　沉着灵活别着急，全凭目测有距离。
　　车速较快远距离，以防刹车来不及。
　　出租车后远距离，随时停车要注意。
　　雨雪雾天远距离，视线不清能见低。
　　向阳行车远距离，日光强烈太刺激。
　　停车之前左转向，空档滑行看车辆。
　　靠近路边把车刹，车一停稳拉手闸。
　　行车平稳又灵活，精神饱满乐呵呵。
　　开车死板又着急，头脑紧张傻兮兮。
　　行车不怕路艰难，胸有成竹避风险。
　　违章车祸遭大难，痛苦悔恨人心寒。
　　纵使车流千千万，驰骋万里闯难关。
　　机智果断保平安，归家团聚尽开颜。

       停车后要延长半分钟熄火。（停车后发动机仍然处于一个高温状态，马上熄火-风扇会关闭，不利于发动机的降温。）  
       油箱不要空，在油灯亮起前要及时加油。（现在的车都是电喷发动机，抽油泵都靠汽油冷却，油量一旦过低就无法冷却油泵，油泵过热就很容易损坏。） 
       发动车前先打开电门，不能直接发动。在电门打开的同时车辆一般会有一次自检，会看到所有的指示等一起亮起来，等自检结素后逐一熄灭，等整个过程结素后就可以发动了。一般是等上3秒左右。   
          规定时间内要去专业的4S店保养是很重要的。一般是5000公里小保，10000在大保，以后每次5000公里重复一次。  
         刹车片在60000公里要检查一下，如磨损较快要及时更换。  
         轮胎在30000公里要做一次交叉互换，前轮换到后轮，后轮换上来，这样可以延长轮胎的使用寿命。 
冷车起步时注意让车殆速一分半钟、让车有段预热时间。(在刚起步时，发动机的内部温度达不到正常的工作温度—水温表指到90度为正常。车会有抖动，发动机声音大，转速表略高--正常指在600转到900转。如果你在这样的情况下起步容易发生发动机积碳的情况因为在低温情况下发动机的燃烧不充分)   
        起步时不能急加油门，达到一定转速就要换档。（转速的高低由你的车型来决定，每台车是不一样的。起步时油门不要加的太急，慢慢上去就可以。在2000-2500换档是比较合理的。特别是自排车，由于起步较慢，很多人会在起步时急加油门这种做法只会加大车的油耗，因为自排的车也要在正常转速下换档，正确的是要转速快达到2000-2500时抬脚略松油门，等转速回落后在加油，这样车就能合理的进入下个档位。）  
行车时不能拖档，在发动机出现抖动时就应及时褪挡。（拖档会造成发动机承受压力过大，功率不足，汽油的燃烧不完全，喷嘴的积碳，影响发动机的使用寿命。）  
       底盘的保护。有条件可以做个装甲，1.可以防锈。2.可以保护底盘不被刮伤。行车时也要注意，不要去走不平的路面。   
       车辆前档玻璃最好有专业的保护磨，（也就是贴磨）。很多车主会有个误区，以为贴边挡玻璃最重要，可以隔热防紫外线。前挡贴了会影响视线，也没有效果。其实这样的理解是错误的，一般好的前挡磨其价格都要高于整车4块玻璃磨的价格，它的透光度也是有好要求的。隔热和防紫外线的程度都要高于边挡磨。因为一般车的中控电脑面板都是放在前挡中控台下面，如保护不当长期处于太阳的暴晒下，中控面板会过早的老化，出先短路的情况。 

1 、自我认知
       业绩不好的销售人员:很少想到如何去说服客户和如何才能说服了客户,认为做业务靠的是产品的好坏和客户的选择，认为客户该怎么样就该这样，不相信会有什么改变。总是抱怨和牢骚，寻找理由！
        优秀的销售人员:骨子里就深信自己做销售就是给自己做事情，就是自己给自己做老板，世界上没有完美的产品，只有天天销售产品的销售人员。他有强烈的进去意识,喜欢认真的学习和努力的工作，这也是他血液里的东西，他会想尽一切办法使自己说服客户.
  2、休闲
     业绩不好的销售人员:在家看电视，为肥皂剧的剧情感动得痛苦流涕,还要仿照电视里的时尚来武装自己。       

     优秀的销售人员:在外跑市场,即使坐在公共汽车或者地铁上也不放弃自己身边的目标，努力的去和他们套近乎。索取他们的资料明信片或者给目标介绍自己的产品。对一个好的销售人员来说，电影院，咖啡亭，游泳馆对他来说是签合同做好的地方！
  3、交际圈子（思想）
        业绩不好的销售人员:比较孤僻，不喜欢和大家交流，业绩不好的销售人员的圈子大多是很差的业务员，也排斥与优秀的业务员交往，久而久之，心态成了我们命不好或者运气不好、或者真的这个产品不好做以及自己能力不行的心态，思维成了“我不行”、“这个客户可能不会和我合作”的思维，做出来的是也就是客户的原因或者公司或者与产品有（没）关等外界因素造成的销售不成功的模式。大家每天谈论着商品怎么去。

        降价，交流着怎么让产品更完美可以满足所有客户不同的需求、交流着产品的推广和宣传势头不够等，虽然有利于训练策划“能力”！但你的眼界也就渐渐囿于这样的琐事，而将雄心壮志消磨掉了。忘记了自己的本质工作是什么。慢慢的就变成一个形成一种空想主义者！

    4，学习

    业绩不好的销售人员:学别人的死板的方法。照本宣科！不喜欢学习或者不懂得学习什么？

    优秀的销售人员:学别人的好的销售思路和与销售产品相 关的其他的业余的知识，来扩充自己的知识面。学习客户的方法！善于学习

    5，时间管理

    业绩不好的销售人员:整天搞的自己很忙，没有头绪，总是有做不玩的事情，给客户写不完的计划书和策划方案。甚至连吃饭时间都搭在里边。一个连吃饭都顾不上的人还会是顾客的好顾问么？业绩不好的销售人员的时间是不值钱的，有时甚至多余。怎么混起来不烦.如果你可以因为买一斤白菜多花了一分钱而气恼不已,却不为虚度一天而心痛,这就是典型的业绩不好的销售人员的思维。

    优秀的销售人员人:一个人无论以何种方式销售,也无论销售业绩得是多还是少，都必须经过时间的积淀.好的业务员的玩也是一种工作方式，是有目的的.业绩好的业务员的闲,闲在身体，修身养性,以利在战,脑袋一刻也没有闲着；业绩不好的销售人员的闲,闲在思想，他手脚都在忙。但是缺少计划和管理自己的时间。

    6，在公司的归属感

    业绩不好的销售人员:是颗螺丝钉。总是在公司的销售业绩榜上的零头，起到一个签空的脚色，在公司没有地位,却少安全感，不愿意和做的好一点的销售人员交流。就迫切地希望自己从属于并依赖于一个较差的团体，于是他们以这个团体的标准为自己的标准，让自己的一切合乎这个小团体的规范，对于业绩不好的销售人员来说，在一个著名的企业里稳定的工作几十年，有实习生一直干到普通主管,那简直是美得不能在美的理想。（他的志向就那么一点）

    优秀的销售人员:销售团体的领导者通常都是优秀的销售人员组成的,他们总是一方面向业绩不好的销售人员灌输:团结就是力量，如果你不从属于自己的团体，不认真的做事情你就什么都不是，一名不文。但另一方面，他们却从来没有停止过招兵买马,培养新人,以便随时可以把你替换掉。